Caso "La cajita embolatada"

 CASO: LA CAJITA EMBOLATADA

https://www.icesi.edu.co/blogs/casolacajitaembolatada/2008/09/10/caso-la-cajita-embolatada/

Reflexión personal:

En este caso se observa las deficiencias que hay en la comunicación entre áreas y en el plan de trabajo, por lo que se generan problemas graves en una empresa como incumplimiento en los despachos de pedidos. Este caso se viene presentando desde hace mucho tiempo, incluso, el cliente expresa su inconformidad con la falta de organización. Cuando estos problemas son tan frecuentes es porque hay ausencia de una estrategia o plan de acción efectivo. Primero, es necesario aclarar que los trabajadores no tienen en mente cuales son los objetivos o metas que la empresa desea alcanzar, por lo que solo se concentran en su trabajo y no lo ven como una cadena (su trabajo depende de más áreas, así como otras áreas dependen de ellos). Segundo, no hay disponibilidad suficiente de máquinas y no se priorizan el uso de estas. Tercero, el ambiente laboral es malo, no se trata con respeto a los trabajadores y no se toma en serio las quejas que presentan. Por otro lado, ante una situación como esta, se desencadena una mala imagen de la empresa, aumento de costos, pérdida de clientes, entre otros. Por lo que es necesario resolverlo lo más pronto posible, revisando cada una de las áreas y realizar planes de mercadeo y producción. No con un plan de reestructuración que el gerente, que no conoce las operaciones de su empresa, presenta a sus clientes y piensa que solo con esto bajara el índice de incumplimiento.

Trabajo grupal: